En febrero de 2014 FACUA Andalucía inició una campaña para explicar a los consumidores los conceptos que componen la factura eléctrica. Como parte de esa campaña ha editado una guía titulada La factura eléctrica ¿Qué debes saber? que recoge detalladamente qué significa cada parte del recibo de la luz.
En la factura eléctrica existen varios conceptos importantes que describen el servicio y los motivos del coste y que resultan complejos para el consumidor en general. Estos apartados son imprescindibles para advertir posibles infracciones en la facuración.
La guía analiza y explica con un modelo de factura los apartados de los que está compuesta y que así el consumidor tenga conocimientos suficientes para comprobar si su facturación es correcta o no.